Compagnie aérienne Alrosa. Billets Alrosa Informations générales sur l'entreprise

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Pour les adultes et les enfants de plus de 2 ans, le poids des bagages gratuits par personne est de 30 kg en classe affaires et de 20 kg en classe économique. Si le poids de vos bagages dépasse la franchise de transport, l'excédent de bagages devra être payé conformément aux taux tarifaires pour chaque kilogramme de poids.

Ces règles ne s'appliquent pas :

• bagages surdimensionnés (pesant plus de 30 kg ou dont la somme des trois dimensions dépasse deux cent trois centimètres) ;
• équipement pour le ski, le golf, les sports nautiques ;
• téléviseurs, magnétophones, autres appareils électroménagers pesant plus de 10 kg;
• les animaux domestiques et les oiseaux, à l'exception des chiens-guides ;
• fleurs, semis, légumes verts, pesant plus de 5 kg.

bagage à main

Transport d'armes à feu, de gaz, d'armes pneumatiques, de munitions, d'équipements spéciaux

Contrôle des passeports et filtrage des bagages et bagages à main

Connaître franchise bagages chez Alrosa Airlines, ainsi que le poids autorisé des bagages à main, chaque passager de la compagnie aérienne doit. C'est l'une des questions clés qui doivent être clarifiées avant même d'acheter un billet et de s'enregistrer pour un vol.

Dispositions générales

Règles et réglementations relatives aux bagages chez Alrosa Airlines

Selon les règles du transporteur, le client a le droit de transporter des effets personnels dans la norme établie, qui est déterminée en tenant compte plusieurs facteurs:

• classe de réservation.
• Type d'avion.
• Itinéraire.

Dans le cas d'un charter, la franchise de bagages chez Alrosa Airlines est fixée individuellement et est prescrite dans un accord séparé entre le client (client) et le transporteur.

Si l'enfant a moins de deux ans et qu'il effectue le vol dans les bras d'un parent, la réglementation en vigueur ne lui est pas applicable. Ils s'appliquent aux passagers âgés de 2 à 12 ans et aux adultes.

La franchise de bagages à bord d'un navire de la compagnie aérienne Alrosa dépend du tarif:

• Classe affaires et affaires légères. Le poids autorisé des objets est de 32 kg maximum et les dimensions totales sont de 203 cm.Pour les bagages à main, les exigences sont différentes - 15 kg et 115 cm, respectivement. Les dimensions sont calculées en additionnant trois paramètres - hauteur, longueur et largeur.
• Classe économique (standard et spéciale). Ici le tarif s'appelle "Standard". Le poids des bagages à bord des avions Alrosa est limité à 23 kg (pour les bagages enregistrés) et à 10 kg pour les bagages à main. La taille autorisée pour la somme de 3 mesures est respectivement de 203 et 115 cm.
• Irrévocable. Les passagers se voient proposer un autre tarif - "Non remboursable". Le poids du fret enregistré et des bagages à main peut atteindre 10 kg et les dimensions sont respectivement de 203 et 115 cm.

Le transport de bagages dans Alrosa Airlines au-delà de la franchise autorisée est payé à un tarif distinct - 1% du coût standard pour 1 kg de dépassement de la limite.

La franchise de bagages gratuite ne s'applique pas aux éléments suivants ::

• Dimensions supérieures à 203 cm.
• Le poids dépasse 32 kg (tarif compris).
• Oiseaux d'intérieur (animaux).
• Colis et correspondance, qui sont accompagnés par les employés concernés des départements.

Règles de transport des bagages chez Alrosa Airlines

Les passagers d'un transporteur aérien ont souvent des questions concernant les bagages à main. Il y a aussi des règles ici. Comme indiqué, pour les bagages non enregistrés, il existe une limite de poids (10 ou 15 kg selon la classe) et de dimensions totales (115 cm). En accord avec le transporteur aérien, dans de rares cas, les règles de transport des bagages chez Alrosa Airlines autorisent le dépassement de la norme établie.

Lors du processus d'enregistrement, le passager est tenu de remettre les articles disponibles pour une pesée ultérieure. Dans le même temps, le fret non enregistré peut inclure des vêtements d'extérieur, un parapluie, un sac pour femme (mallette), une tablette, une caméra vidéo, un appareil photo et d'autres choses.

Le propriétaire est responsable de l'état des bagages à main. Si pendant le vol vous devez débarquer de l'avion, vous devez emporter votre bagage à main avec vous.

Cargaison excédentaire ou surdimensionnée

Si un passager envisage de transporter des bagages non standard sur les avions ALROSA, il doit en informer préalablement le transporteur au moment de la réservation du billet. Si, lors du processus d'embarquement, le client a remis une quantité de choses plus importante que celle convenue et payée, leur acceptation n'est possible que s'il y a de la place libre dans l'avion. La compagnie aérienne se réserve le droit de refuser le transport.

Après le prépaiement, le passager reçoit un reçu qui certifie le paiement. Le document comprend des coupons de passagers et de vol, qui sont établis sous une certaine forme et sous forme électronique (si l'inscription est effectuée en ligne).

Des informations plus détaillées sur les bagages peuvent être obtenues sur le site officiel d'Alrosa Airlines. Il y a toute une section avec:

• Règles relatives aux bagages.
• Les nuances du transport de fret diplomatique.
• Exigences de contenu.
• Liste des articles interdits au transport.
• Caractéristiques du transport des oiseaux et des animaux.
• Règles d'emballage et d'émission, de stockage et de vente.
• Transport de fret de transfert et ainsi de suite.

Qu'est-ce que "bagages 1 km" ?

Souvent, l'expression "bagage 1 km" apparaît sur un billet d'avion Alrosa. De nombreux passagers ne savent pas ce que cela signifie. En fait, 1 km indique le nombre de pièces de fret. Parfois, une autre désignation "1n" est également utilisée, indiquant le transport d'articles surdimensionnés.

JSC Alrosa est une compagnie aérienne régionale dont l'activité principale est l'organisation de vols passagers en Yakoutie et dans toute la Russie. Le transporteur effectue des vols charters à travers l'Europe, l'Asie et les pays de la CEI.

Informations générales sur l'entreprise

Alrosa Airlines a été fondée en 1995. Le code de l'entreprise est 6R. Le transporteur est basé dans les aéroports de Yakoutie. La base est située à l'aéroport de la ville de Mirny. L'aéroport de base est également Moscou Domodedovo.

En plus des vols réguliers et charters, la compagnie assure le transport de fret. Le transporteur exploite des hélicoptères pour livrer du fret non standard.

L'adresse du site officiel du transporteur aérien JSC Alrosa est https://www.alrosa.aero (sans ru).

Vous pouvez contacter le transporteur par téléphone : 8 800 234 49 24. Vous pouvez obtenir les informations nécessaires et les réponses à vos questions en écrivant à l'e-mail de la compagnie aérienne [courriel protégé].

Services en ligne des transporteurs

Alrosa Airlines a un site Web officiel où vous pouvez réserver et acheter un billet, ainsi que vous enregistrer pour un vol.

L'enregistrement en ligne pour un vol d'une compagnie aérienne ouvre un jour avant le départ de l'avion et ferme 45 minutes avant l'heure prévue. Lors de l'enregistrement, le passager peut choisir indépendamment le siège souhaité.

Le transporteur impose un certain nombre de restrictions sur l'enregistrement en ligne. Ainsi, les passagers avec des animaux, ainsi que les enfants qui doivent demander un service d'escorte, ne peuvent pas utiliser le service.

Important! L'accompagnement d'un enfant ou d'une personne handicapée doit être réservé à l'avance au comptoir d'enregistrement de l'aéroport.

Pour s'enregistrer sur un vol Alrosa, cette compagnie aérienne propose de se rendre sur la page correspondante du site officiel et d'étudier attentivement les instructions. Pour commencer l'inscription, vous devez cliquer sur le bouton dans la partie supérieure droite de la page. Le passager sera alors redirigé vers une page avec une liste de conditions pour l'enregistrement en ligne. Au bas de la page, cochez la case d'acceptation des conditions et accédez à la page d'inscription. Sur la page, vous devez entrer le nom de famille, le numéro de billet, ainsi que la date et le numéro de vol, et cliquer sur le bouton "rechercher". Si les données sont saisies correctement, le passager sera redirigé vers une page de confirmation d'inscription.

Important! Si l'enregistrement pour un vol est déjà disponible, une inscription correspondante apparaîtra en face du numéro de vol.

Après avoir rempli toutes les données nécessaires et cliqué sur le bouton "suivant", le site vous proposera de choisir un siège dans la cabine de l'avion. Après confirmation du choix, le site redirigera vers la page d'impression des cartes d'embarquement. Ils doivent être imprimés. Un billet imprimé est une entrée dans l'avion, vous n'avez pas besoin de vous inscrire au comptoir de l'aéroport si vous l'avez.

Tarifs des transporteurs

Les billets sont achetés aux tarifs suivants :

• "Irrévocable";
• "Spécial";
• "Standard";
• "Confort";
• "Entreprise".

Le tarif « Business » implique l'achat d'un billet à date libre, ce service n'est pas disponible pour tous les autres tarifs. La modification de la date d'un vol ou d'un trajet pour le tarif "Affaires" est gratuite, ainsi que pour tous les tarifs, à l'exception du "Non remboursable". Si vous devez modifier la date du vol en choisissant le tarif "Non remboursable", vous devrez payer des frais de 3 000 roubles.

S'il est nécessaire d'émettre un remboursement de billet, le passager devra payer des frais. Pour les tarifs "Standard" et "Confort", le montant de la redevance sera de 1 000 roubles, pour le tarif "Spécial", la redevance est de 2 000 roubles. La pénalité de retour pour le tarif "Business" n'est pas payée.

Important! Le remboursement du billet pour le tarif "non remboursable" n'est pas fourni.

Il y a des réductions pour les enfants. Pour les tarifs « Affaires », « Confort » et « Standard », l'achat d'un billet enfant sera de 50 % du prix, et pour les tarifs « Non remboursable » et « Spécial », la réduction est de 25 %.

Quel que soit le tarif, des repas chauds sont proposés aux passagers des vols long-courriers. Lors d'un vol moyen-courrier, les hôtesses de l'air offriront des collations aux passagers. Il existe un menu spécial pour le tarif "Business".

bagages

Le dédouanement des bagages s'effectue à l'aéroport. La franchise bagage à main transportée gratuitement en cabine ne dépasse pas 10 kg pour les passagers en classe économique. En classe affaires, la norme est portée à 15 kg. Les dimensions des bagages à main ne doivent pas dépasser 550x400x200 mm.

La franchise de bagages enregistrés est de 23 kg pour la classe économique. La franchise en classe affaires est également de 23 kg, mais vous pouvez transporter 2 bagages.

La somme des trois dimensions des bagages ne doit pas dépasser 203 cm.

Le surpoids doit être payé à la réception. Le coût est fixe et s'élève à 1% du coût d'un billet en classe économique pour chaque kilogramme de surpoids.

Sur les itinéraires de JSC "Alrosa" en Yakoutie, la franchise de bagages est de 20 kg dans le coffre à bagages. Le bagage à main ne doit pas dépasser 5 kg. Les conditions de bagages supplémentaires pour certaines destinations doivent être précisées sur le site Internet ou lors de l'enregistrement au comptoir.

Flotte aérienne de la compagnie

La flotte de la société se compose d'avions de passagers et d'hélicoptères cargo MI-8. Le transport de fret est également effectué par des avions Il-76.

Le transport de passagers est effectué par des avions TU-154M, TU-134B-3, Boeing 737-800.

Le transporteur dispose de 3 Boeing 737-800 dont l'âge moyen est d'environ 13 ans. L'avion est conçu pour 156 sièges passagers. 144 sièges sont réservés à la classe économique, 12 sièges à l'avant de la cabine sont réservés à la classe affaires.

L'avion TU-154 est en moyenne conçu pour accueillir 150 à 180 passagers, selon la configuration. Le TU-134 peut accueillir jusqu'à 80 passagers. Ces appareils sont conçus pour des vols court et moyen-courriers et sont le plus souvent utilisés sur des vols régionaux.

Vols réguliers

La compagnie opère des vols réguliers dans toute la Fédération de Russie. Le site fournit un horaire détaillé qui vous permet de voir toutes les directions à partir de l'aéroport sélectionné.

Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Carte des vols" et sélectionnez la ville de départ. En conséquence, des informations sur tous les vols réguliers au départ de l'aéroport sélectionné apparaîtront. De plus, le modèle de l'avion effectuant le vol et le coût des billets d'avion sont indiqués. L'horaire des vols peut être téléchargé sur le site officiel du transporteur.

L'avantage de la compagnie aérienne est un grand choix de vols régionaux. Malgré la petite flotte d'avions, Alrosa ne les retarde pas.

Vidéo

Le moyen le plus simple de trouver les billets d'avion Alrosa les moins chers est en ligne dans la recherche Avianiti. La recherche comparera le coût final des billets d'avion avec les offres des compagnies aériennes et des agences. Vous pouvez acheter des billets Alrosa à partir d'une recherche sur le site officiel de la compagnie aérienne ou de l'agence.

Billets d'avion pour les vols Alrosa

La compagnie aérienne Alrosa vend des billets d'avion vers les villes de Yakoutie, ainsi qu'en Russie, dans les pays de la CEI, en Europe et en Asie. Une sélection de destinations (villes) pour lesquelles vous pouvez acheter des billets Alrosa.

Vous pouvez acheter des billets d'avion d'Alrosa à Minsk, Riga, Helsinki, Barcelone, Antalya, Istanbul, Marrakech, Heviz, Bratislava, Hong Kong, Tokyo, Séoul et des villes de pays européens tels que la Grèce, la France, l'Allemagne et l'Islande.

Promotions et offres spéciales

Alrosa Airlines propose souvent des vols pas chers vers.

Billet d'avion

Les billets Alrosa sont divisés en 5 tarifs : Non remboursable, Spécial, Standard, Business Light et Business. Les tarifs diffèrent selon les prestations : possibilité de modifier les dates de voyage, de retour ou d'échange de billets. Le prix des billets d'avion dépend du nombre de services supplémentaires : moins il y a de bagages et de services inclus dans les billets d'avion, plus leur coût est faible. La compagnie aérienne propose les vols les moins chers au tarif non remboursable en classe économique.

Billets d'avion subventionnés

Alrosa Airlines participe au programme d'État pour soutenir les voyages en avion des citoyens russes et le vend à Simferopol (Crimée) et aux villes d'Extrême-Orient à des prix réduits sans frais supplémentaires.

Bagages et bagages à main

Les billets d'avion Alrosa incluent les bagages et les bagages à main. Le poids minimum autorisé des bagages en classe économique est de 10 kg, le bagage à main est de 10 kg. Le nombre et le poids des bagages et des bagages à main dépendent de la classe de service et du tarif aérien.

Avianiti apparaît dans les résultats de recherche inclus dans le billet d'avion. Vous pouvez ajouter des bagages lors de la réservation de vols ou lors de l'enregistrement d'un vol.

Informations sur Alrosa Airlines

Alrosa est une compagnie aérienne régionale fondée en 2013. Elle opère des vols en Yakoutie, des vols réguliers et charters en Russie, des vols charters internationaux vers l'Asie, l'Europe et la CEI. Alrosa Airlines est une filiale de la société d'extraction de diamants du même nom. La compagnie aérienne transporte environ 1,08 million de passagers par an.

• Aviation Alliance : non membre
• Programme Miles : non
• Code AITA : 6R (YM)
• OACI : DRU

Nouvelles

Ce qui sera utile aux passagers.

Prestations et services

Services aux passagers d'Alrosa Airlines.

La compagnie aérienne propose 5 groupes tarifaires, qui diffèrent par la franchise de bagages, les conditions d'échange et de retour d'un billet et d'autres paramètres. Plus le tarif est bon marché, plus les conditions d'échange et de retour sont difficiles. Si vous tombez malade et pouvez le prouver avec un document médical, vous pouvez généralement retourner le billet quel que soit le tarif.

bagage à main

Dans le cadre des tarifs Non remboursable, Spécial et Standard, un passager a le droit d'emporter gratuitement avec lui 10 kg de bagage à main dont les dimensions n'excèdent pas 55 × 40 × 20 cm. , vous pouvez transporter 1 ou 2 pièces d'un poids total allant jusqu'à 15 kg et de dimensions ne dépassant pas 55 × 40 × 20 cm.Selon les règles de la compagnie aérienne, les enfants de 0 à 2 ans qui n'occupent pas un siège séparé ne sont pas autorisés à bagages à main. Sur certains trajets, le poids des bagages à main est limité à 5 kg.

bagages

Au tarif « Non remboursable », vous pouvez transporter 1 bagage jusqu'à 10 kg. Selon le tarif "Spécial" - 1 pièce jusqu'à 23 kg. Dans le cadre du tarif "Standard", vous pouvez transporter 1 ou 2 bagages d'un poids total jusqu'à 23 kg. Dans le cadre des tarifs "Business" et "Business Light", vous pouvez transporter 1 ou 2 bagages d'un poids total allant jusqu'à 32 kg. Pour tous les tarifs, les dimensions des bagages ne doivent pas dépasser 203 cm dans la somme des trois dimensions.

Pour les enfants de 0 à 2 ans, les bagages peuvent être emportés sur certains itinéraires (par exemple, Iakoutsk - Khabarovsk), sur certains ce n'est pas possible (par exemple, Mirny - Iakoutsk).

Selon les règles de la compagnie aérienne, les bagages des passagers suivants ne sont pas cumulatifs.

Sur certaines destinations, le poids des bagages est limité à 20 kg (bagage à main compris). Ces règles s'appliquent sur les vols Lensk - Irkoutsk, Mirny - Krasnoïarsk et autres.

Excédent de bagages

Dans le cas où les bagages dépassent la franchise de bagages gratuite en termes de nombre de pièces, de poids ou de taille (plus de 203 cm dans la somme des trois dimensions hauteur-longueur-largeur), des frais supplémentaires seront alors facturés. Le montant du supplément est de 2 000 à 4 000 roubles, selon l'itinéraire du vol et la nature du supplément (siège supplémentaire, surdimensionné, surpoids).

Transport d'animaux

Le transport d'un animal par la compagnie aérienne est possible à condition qu'il soit convenu avec la compagnie aérienne au plus tard 72 heures avant le départ du vol. Dans la cabine de l'avion, vous pouvez transporter un animal pesant moins de 8 kg avec le conteneur. Le service est payant - de 2000 à 4000. Vous pouvez également transporter un animal dans le compartiment à bagages de l'avion si son poids avec le conteneur est supérieur à 8 kg. Le service est payant, calculé en fonction du poids de l'animal - de 3 000 à 16 000 roubles.