Hərəkət qabiliyyəti məhdud olan sərnişinlərin kateqoriyaları. Əlilliyi olan sərnişinlərin daşınması qaydaları Əlil sərnişinlərin daşınması qaydaları

Rusiya Federasiyası Nəqliyyat Nazirliyinin (Rusiya Nəqliyyat Nazirliyi) 15 fevral 2016-cı il tarixli 24 Moskva əmri "Əlilliyi olan sərnişinlərə və digər əlilliyi olan şəxslərə hava limanlarında və hava gəmilərində xidmət göstərilməsi qaydasının təsdiq edilməsi haqqında"

19 mart 1997-ci il tarixli N 60-FZ "Rusiya Federasiyasının Hava Məcəlləsi" Federal Qanununun 106.1-ci maddəsinin 13-cü bəndinə uyğun olaraq (Rusiya Federasiyasının Toplu Qanunları, 1997, N 12, Art. 1383; 1999, N 28). , Maddə 3483; 2004-cü il, N 35, bənd 3607, N 45, bənd 4377; 2005, N 13, bənd 1078; 2006, N 30, bənd 3290, 3291; 2007, N 12, bənd 27, maddə 3213, № 46, maddə 5554, № 49, maddə 6075, № 50, maddələr 6239, 6244, 6245; 2008-ci il, № 29 (I hissə), maddə 3418, № 30 (2-ci hissə). II), bənd 3616; 2009-cu il, N 1, bənd 17, N 29, bənd 3616; 2010, N 30, bənd 4014; 2011, N 7, bənd 901, N 15, bənd 2019, N 15, bənd 2019, № 202. I hissə), maddə 4590, № 48, maddə 6733, № 50, maddə 7351; 2012-ci il, № 25, maddə 3268, № 31, maddə 4318, № 53 (1-ci hissə), bənd 7585; 2013-cü il, N 23, bənd 2882, N 27, bənd 3477; 2014, N 16, bənd 1830, 1836, N 30 (I hissə), bənd 4254, N 42, bənd əmr edirəm:

1. Əlavə edilmiş hava limanlarında və hava gəmilərində əlil sərnişinlərə və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərə xidmətlərin göstərilməsi Qaydası təsdiq edilsin.

Və haqqında. Nazir E. Ditrix

Hava limanlarında və hava gəmilərində əlil sərnişinlərə və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərə xidmət göstərilməsi qaydası

1. Əlil sərnişinlərə və digər əlilliyi olan şəxslərə hava limanlarında və hava gəmilərində xidmətlərin göstərilməsi qaydası (bundan sonra Prosedur) 19 mart 1997-ci il tarixli 60-FZ Federal Qanununun 106.1-ci maddəsinin 13-cü bəndinə uyğun olaraq hazırlanmışdır. FZ "Rusiya Federasiyasının Hava Məcəlləsi" (Sobraniye zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1997, No 12, Art. 1383; 1999, No 28, Art. 3483; 2004, No 35, Art. 3607, Art. №. 4377; 2005-ci il, № 13, maddə 1078; 2006-cı il, N 30, bənd 3290, 3291; 2007-ci il, N 1 (I hissə), bənd 29, N 27, bənd 3213, N 46, bənd 559, bənd 6075, N 50, maddələr 6239, 6244, 6245, 2008-ci il, № 29 (I hissə), maddə 3418, № 30 (II hissə), maddə 3616, 2009-cu il, № 1, maddə 17, № 29, maddə 3616; 2010-cu il, No 30, maddə 4014; 2011-ci il, No 7, maddə 901, № 15, maddələr 2019, 2023, 2024-cü il, № 30 (I hissə), maddə 4590, No 48, maddə 6733, № 50, maddə 7351, 2012-ci il, No 25, maddə 3268, № 31, maddə 4318, № 53 (1-ci hissə), maddə 7585, 2013-cü il, No 23, maddə 2882, No 27, maddə 3477; 2014-cü il, N 16, bənd 1830, bənd 1836, N 30 (I hissə), bənd 4254, N 42, bənd 5615; 2015, N 27, bənd 3957, N 29 (I hissə), İncəsənət. 4342, 4356, 4379, 4380; 2016, N 1 (I hissə), maddə. 82).

2. Bu Qayda əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından olan sərnişinlərin müntəzəm və çarter reysləri ilə ölkədaxili və beynəlxalq hava daşımalarının həyata keçirilməsində tətbiq edilir.

3. Hava daşıma müqaviləsini bron etmək və bağlamaq üçün əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından olan sərnişinlər birbaşa hava daşımalarının satış məntəqələrində həm telefon, həm də elektron poçt vasitəsilə daşıyıcıya və ya daşıyıcının agentinə müraciət edə, yaxud sərnişin oturacağını bron edə bilərlər. və informasiya sistemləri vasitəsilə müstəqil şəkildə daşıma qabiliyyəti.

4. Əlillərdən və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərdən olan sərnişinlər aviadaşıma müqaviləsini bron edərkən və bağlayarkən daşıyıcıya və ya daşıyıcının agentinə, turizm məhsulunun satışı haqqında müqavilə bağlayarkən isə turoperatora məlumat verməyə borcludurlar. və ya səyahət agenti onların əlillikləri, habelə təyyarənin göyərtəsində daşınan fərdi nəqliyyat vasitələrinin ümumi, çəkisi və digər xüsusiyyətləri (o cümlədən akkumulyatorların mövcudluğu və texniki xüsusiyyətləri) haqqında.

5. Daşıyıcı və ya daşıyıcının agenti hava daşımaları müqaviləsini bron edərkən və bağlayarkən əlil sərnişinlərə və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərə aşağıdakı məlumatları verməlidir:

hava gəmisinin bortunda daşıyıcı tərəfindən göstərilən xidmətlər haqqında;

19 mart 1997-ci il tarixli 60-FZ "Rusiya Federasiyasının Hava Məcəlləsi" Federal Qanununun 106.1-ci maddəsinin 7-ci bəndinin 1 - 5-ci yarımbəndlərinə uyğun olaraq hava limanında göstərilən xidmətlər haqqında;

hava daşımalarının həyata keçirilməsi və sərnişinlərin istifadə etdiyi fərdi nəqliyyat vasitələrinin verilməsi prosedurları haqqında.

6. Turoperator və ya turagent turizm məhsulunun satışı haqqında müqavilə bağlayarkən əlil sərnişinlərə və sağlamlıq imkanları məhdud digər şəxslərə bu Qaydanın 5-ci bəndində göstərilən məlumatları təqdim etməlidir.

7. Hava limanlarında və hava gəmisinin bortunda xidmətlər əlil sərnişinlərə və digər əlilliyi olan şəxslərə xidmətə olan ehtiyacın tələbi əsasında göstərilir.

Bu Qaydanın 19-cu bəndinin 2-ci yarımbəndinə uyğun olaraq hava gəmisinin bortunda daşıyıcı tərəfindən göstərilən xidmətlərə, habelə 106.1-ci maddəsinin 7-ci bəndinin 1-5-ci yarımbəndlərinə uyğun olaraq hava limanında göstərilən xidmətlərə olan tələbat barədə sorğu 19 mart 1997-ci il tarixli Federal Qanunun 60-ФЗ "Rusiya Federasiyasının Hava Məcəlləsi" və bu Qaydanın 16-cı bəndi əlillər və digər əlillər arasından sərnişinlər tərəfindən daşıyıcıya və ya daşıyıcının agentinə bron edərkən təqdim olunur. və/yaxud hava daşımaları müqaviləsi bağlayarkən və ya satış müqaviləsi bağlayarkən turoperatora və ya turagentə turizm məhsulu.

8. Daşıyıcı və ya daşıyıcının agenti əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından sərnişinlərin hava gəmisinin bortunda daşıyıcı tərəfindən göstərilən xidmətlərə ehtiyacı, habelə göstərilən xidmətlər barədə verdiyi sorğuların qəbulunu təmin etməyə borcludurlar. hava limanında, 19 mart 1997-ci il tarixli 60-FZ "Rusiya Federasiyasının Hava Məcəlləsi" Federal Qanununun 106.1-ci maddəsinin 7-ci bəndinin 1-5-ci yarımbəndlərinə uyğun olaraq, daşıyıcı tərəfindən hava daşımalarının satış nöqtələrində və ya daşıyıcının agenti, telefon və ya elektron poçt vasitəsilə və ya “İnternet” informasiya-telekommunikasiya şəbəkəsi vasitəsilə hava daşımalarını sifariş edərkən.

Daşıyıcı və ya daşıyıcının agenti “İnternet” informasiya-telekommunikasiya şəbəkəsi vasitəsilə hava daşımalarını bron edərkən, sorğunun müvafiq sahəsində və ya telefonla xidmətlərə ehtiyac barədə sorğunun ətraflı şəkildə təqdim edilməsi imkanını təmin edir.

9. Daşıyıcılar, daşıyıcının agentləri, aerovağzal kompleksinin ərazisində və binalarında gedən və gələn sərnişinlərə xidmət göstərən şəxslər (bundan sonra xidmət təşkilatı) ilə turoperatorlar və ya turagentlər arasında bağlanmış müqavilələrdə sağlamlıq imkanları məhdud sərnişinlər və digər əlilliyi olan şəxslər tərəfindən xidmətlərə olan ehtiyaclar barədə sorğular təqdim edilən sərnişinlərin mövcudluğu və məzmunu barədə qarşılıqlı məlumatlandırma qaydası.

10. Əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından sərnişinlərin hava gəmisinin göyərtəsində sərnişin oturacaqlarının verilməsi uçuş təhlükəsizliyi tələblərinə riayət olunmaqla həyata keçirilir.

Daşıyıcı əlillər və digər əlillər və onları müşayiət edən şəxslərdən olan sərnişinin hava gəmisinin göyərtəsində birgə yerləşdirilməsi üçün bütün mümkün tədbirləri görməyə borcludur.

11. İstismar təşkilatı aerovağzal kompleksinin girişlərində və xidmət göstərən təşkilatın müəyyən etdiyi digər yerlərdə əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərdən olan sərnişinlərin hava limanına gəliş yerinin yaradılmasını təmin etməyə borcludur. zəng (xəbərdarlıq) düyməsi, Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq zəng (xəbərdarlıq) vasitələrini təmin edən digər texniki qurğular.

Xidmət təşkilatının işçiləri zəng qəbul edildikdən sonra 20 dəqiqədən çox olmayan müddətdə bu Qaydada nəzərdə tutulmuş xidmətləri göstərmək üçün sərnişinlərin görüşmə yerinə gəlməyə borcludurlar.

12. Xidmət təşkilatı hava limanında səsli və vizual bildiriş vasitəsilə, həmçinin “İnternet” informasiya-telekommunikasiya şəbəkəsində hava limanının rəsmi internet saytı olduqda isə həmin internet saytından sərnişinlərə göstərilən xidmətlər barədə məlumat verməyə borcludur. hava limanının ərazisində əlillər və digər əlillər arasında və onların təmin olunma qaydası, o cümlədən:

1) bildiriş (zəng) düyməsi ilə təchiz edilmiş sərnişinlərin hava limanına gəliş yerlərinin yeri haqqında;

2) hava limanının ərazisində sərnişinlərin hərəkəti üçün əlil arabalarının yeri haqqında;

3) sərnişinlər üçün ayrılmış avtomobil dayanacaqlarının yerləşdiyi yer haqqında;

4) sərnişinlərin görüşmə yerləri haqqında;

5) əlavə məlumat almaq mümkün olan telefon nömrələri;

6) bələdçi itləri gəzdirmək üçün yerlərin yeri haqqında;

7) terminallar arasında hərəkət üçün nəqliyyat, digər yerüstü nəqliyyat haqqında;

8) sərnişinlərin istifadə etdiyi fərdi nəqliyyat vasitələrinin daşınmasına qoyulan məhdudiyyətlər (ölçüləri, çəkisi, digər konstruktiv xüsusiyyətləri);

9) hava limanında hərəkət etmək üçün əlil arabalarının (və ya elektrik oturacaqlarının) təmin edilməsi xidmətləri haqqında;

10) xidmət təşkilatının işçiləri ilə əlaqələrin qurulması qaydası haqqında;

11) 19 mart 1997-ci il tarixli 60-FZ "Rusiya Federasiyasının Hava Məcəlləsi" Federal Qanununun 106.1-ci maddəsinin 7-ci bəndinin 1-5-ci yarımbəndlərinə uyğun olaraq hava limanında göstərilən xidmətlərin göstərilməsi qaydası haqqında, eləcə də hava limanında göstərilən digər xidmətlər.

13. Hava daşımaları müqaviləsi bron edilərkən və bağlanarkən və ya turizm məhsulunun satışına dair müqavilə bağlanarkən əlillər və digər əlillər arasından olan sərnişinlərin təqdim etdikləri xidmətlərə olan ehtiyacın tələbi ilə aşağıdakı xidmətlər göstərilir. hava limanı xidmət təşkilatı tərəfindən əlavə ödəniş almadan:

1) qeydiyyatda və baqajın rəsmiləşdirilməsində müşayiət və yardım;

2) Rusiya Federasiyasının qanunvericiliyi ilə nəzərdə tutulmuş sərhəd, gömrük, sanitariya-karantin, baytarlıq, karantin və fitosanitar nəzarət növlərindən keçərkən, habelə uçuşdan əvvəl yoxlamadan keçərkən müşayiət və yardım;

3) hava gəmisinə minərkən müşayiət və yardım, o cümlədən, zəruri hallarda müstəqil hərəkət edə bilməyən sərnişinlər üçün ambulatorlardan istifadə;

4) hava gəmisinin göyərtəsində sərnişin oturacağına prioritet qaydada minmək;

5) sərnişinlərin əlil arabalarından və (və ya) ambulatorlardan istifadə edərək hava gəmisindən endirilməsi, o cümlədən müşayiət və hava gəmisinin göyərtəsində olan sərnişinlərlə birlikdə olan əşyaların daşınmasında köməklik də daxil olmaqla, digər sərnişinlər çıxdıqdan sonra həyata keçirilir;

6) xidmət təşkilatının əməkdaşları tərəfindən sərnişinlərin gəliş hava limanında şəxsi qarşılanması;

7) aerovağzal binasında sərnişinlərin hərəkətində müşayiət və yardım.

14. Əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından olan sərnişinlərin birbaşa hava limanında xidmət təşkilatına təqdim etdiyi xidmətlərə olan tələbat əsasında aşağıdakı xidmətlər əlavə ödənişsiz həyata keçirilir:

1) sərnişinlərin gəliş yerində qarşılanması və sərnişinlər onların gəlişi barədə bildiriş aldıqda, hava limanının ərazisində hərəkət etməyə köməklik göstərmək;

2) hava limanı ətrafında sərnişinlərin hərəkəti üçün əlil arabaları və (və ya) digər vasitələrlə təmin edilməsi;

3) sərnişinə məxsus daşınma üçün xüsusi nəqliyyat vasitəsinin təyinat aeroportuna və ya aralıq enişinin hava limanına çatdırılması gecikdikdə, yaxud itirildikdə və ya zədələndikdə (xarab olduqda) müstəqil hərəkət edə bilməyən sərnişinlərə əlil arabalarından müvəqqəti istifadənin verilməsi; hava daşımaları zamanı bu nəqliyyat vasitəsinin;

4) bələdçi itlərin gəzintisində köməklik.

15. Hava gəmisinin yola salınması gecikdirildikdə, xidmət göstərən təşkilatın əməkdaşı müntəzəm olaraq, xidmət təşkilatının təsdiq etdiyi texnologiyaya uyğun olaraq və ya əlillər və digər əlillər arasından sərnişinin çağırışı ilə , ona təyyarənin yola düşməsi haqqında məlumat verməkdə köməklik edir.

16. Əlillər və digər əlillər arasından olan sərnişinlərə hava gəmisinə minənə qədər öz əlil arabasında (elektriklə idarə olunan əlil arabası istisna olmaqla) qalmaq imkanı təmin edilməlidir.

Sərnişinin istifadə etdiyi elektriklə işləyən əlil arabası uçuş üçün qeydiyyat zamanı qeydiyyatdan keçmiş baqaj kimi yoxlanılır.

Elektriklə işləyən əlil arabasından istifadə edən sərnişinlərdən əlil arabasının akkumulyator terminallarını ayırmaq üçün açarlar/qurğular dəsti, habelə ICAO-nun Təhlükəli Malların Hava ilə Təhlükəsiz Daşıması üzrə Texniki Təlimatlarına uyğun olaraq akkumulyator qablaşdırması daşımalıdır1.

Əlil arabasının akkumulyator terminallarının elektrik ötürücü ilə ayrılması və qoşulması sərnişinlər tərəfindən müstəqil və ya xidmətə ehtiyac barədə müraciət əsasında xidmət təşkilatı tərəfindən həyata keçirilir.

17. Əlil sərnişinlərin və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərin istifadə etdiyi əlil arabalarının təyinat hava limanında, dayanacaq hava limanında verilməsi bu Qaydanın 7-ci bəndinə uyğun olaraq təqdim edilmiş xidmətlərə olan ehtiyacın tələbi əsasında baqajın qəbulu sahəsində həyata keçirilir. , və ya uçuş üçün qeydiyyat zamanı, sərnişinlər hava gəmisindən endirildikdən dərhal sonra təqdim edilir.

Transfer hava limanında əlilliyi olan sərnişinlərin və digər əlilliyi olan şəxslərin istifadə etdiyi əlil arabaları bu Qaydanın 7-ci bəndinə uyğun olaraq təqdim edilmiş və ya uçuşa qeydiyyat zamanı baqajın daşınması sahəsində təqdim edilmiş xidmətlərə olan ehtiyac üçün müraciət əsasında verilir. , və ya təyyarədən endikdən dərhal sonra, bir şərtlə ki, sərnişinin yer bron etdiyi uçuşla minimum əlaqə müddəti dörd saatdan çox olsun.

Transfer hava limanında sərnişinin istifadə etdiyi əlil arabasına tələb olmadıqda və ya sərnişinin yer bron etdiyi reyslə əlaqə müddəti dörd saatdan az olarsa, xidmət təşkilatı müstəqil hərəkət edə bilməyən sərnişinləri təmin etməyə borcludur. hava limanında hərəkət etmək üçün əlil arabası ilə.

18. Hava limanında və hava gəmisinin bortunda əlil sərnişinlər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər təkbaşına və ya onun köməyi ilə tibbi prosedurları yerinə yetirir, qida və dərman qəbul edir, fərdi qulluq, sanitar-gigiyenik prosedurları yerinə yetirir, habelə bələdçi itə baxır. müşayiət edən şəxslərin.

Daşıyıcı əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından sərnişinlərin qaldırılmasını və əllərində daşınmasını həyata keçirmir.

19. Hava gəmisinin bortunda əlillər və digər əlillər arasından olan sərnişinlər daşıyıcı tərəfindən aşağıdakı xidmətlərlə təmin edilir:

1) hava gəmisinin bortunda davranış qaydaları və sərnişinlər üçün əlçatan formada digər müvafiq məlumatlarla tanışlıq;

2) bu Qaydanın 7-ci bəndinə uyğun olaraq təqdim edilmiş xidmətlərə ehtiyac barədə müraciət əsasında müstəqil hərəkət edə bilməyən sərnişinlərə hava gəmisinin bortunda hərəkət etmək üçün bort əlil arabasından müvəqqəti istifadənin təmin edilməsi;

3) sərnişinlə birlikdə olan əl yükünün hava gəmisinin göyərtəsində yerləşdirilməsinə köməklik;

4) müstəqil hərəkət edə bilməyən sərnişinlərin tualetə və arxaya keçməsinə köməklik, o cümlədən bort əlil arabasından istifadə etmək.

20. Uçuş hava limanında əlillər və digər əlillər arasından olan sərnişinlərin baqajı hava gəmisinə elə yüklənməlidir ki, təyinat hava limanında onu ilk növbədə hava gəmisindən boşaltmaq mümkün olsun. .

21. Əlil sərnişinlərin və əlilliyi olan digər şəxslərin istifadəsində olan əlil arabaları və digər köməkçi qurğular hava gəmisinin baqaj bölmələrində qeydiyyatdan keçmiş baqaj kimi daşınır.

Təyyarənin sərnişin salonunda çəkisi və ölçüləri "Hava daşımalarının ümumi qaydaları" Federal Aviasiya Qaydaları ilə müəyyən edilmiş əl yükünün ölçülərindən çox olmayan qatlanan əlil arabalarının və sərnişinlərin istifadə etdiyi digər köməkçi cihazların daşınmasına icazə verilir. Rusiya Nəqliyyat Nazirliyinin 28 iyun 2007-ci il tarixli 82 nömrəli əmri ilə təsdiq edilmiş Sərnişinlərin, baqajın, yükün və sərnişinlərə, yükgöndərənlərə, alıcılara xidmət tələbləri haqqında N 10186), Rusiya Federasiyası Nəqliyyat Nazirliyinin 8 oktyabr 2008-ci il tarixli N 165 (Rusiya Ədliyyə Nazirliyində 24 dekabr 2008-ci ildə qeydiyyata alınmış, qeydiyyat N 12964), 25 oktyabr 2010-cu il tarixli N 231 nömrəli əmri ilə dəyişikliklərlə ( Rusiya Ədliyyə Nazirliyi tərəfindən 14 dekabr 2010-cu ildə qeydiyyata alınmış, qeydiyyat N 19174), 2 aprel 2012-ci il tarixli N 88 (Rusiya Ədliyyə Nazirliyi tərəfindən 5 may 2012-ci ildə qeydiyyata alınmış, qeydiyyat N 24083), 30 aprel 2014-cü il tarixli N 114 (Rusiya Ədliyyə Nazirliyi tərəfindən 23 may 2020-ci il tarixdə qeydiyyata alınmışdır 14, qeydiyyat N 32421), 16 iyul 2014-cü il tarixli N 187 (Rusiya Ədliyyə Nazirliyi tərəfindən 25 avqust 2014-cü ildə qeydiyyata alınmış, qeydiyyat N 33780) (bundan sonra Federal Aviasiya Qaydaları).

22. Sağlamlıq imkanları məhdud sərnişinlərin və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərin istifadə etdiyi əlil arabaları sərnişinlər tərəfindən bu Qaydanın 7-ci bəndinə uyğun olaraq xidmətlərə ehtiyac barədə sorğu təqdim edildikdə, hava daşımalarına qəbul edilir.

Sərnişinlərin istifadə etdiyi əlil arabaları hava nəqliyyatına əlavə ödənişsiz qəbul edilir.

23. Əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından sərnişinlərə xidmət göstərilməsi prosesinə qarşılıqlı fəaliyyətin, əlaqələndirmənin, operativ nəzarətin təşkili, habelə hava limanında xidmətlərə ehtiyacla bağlı sorğuların (o cümlədən, hava limanının məlumatlarına əsasən daşıyıcıların müraciətlərinə) baxılması. standart PAL / CAL mesajları formatında avtomatlaşdırılmış bron sistemi) ixtisaslaşmış xidmət təşkilatı həyata keçirilir.

24. Əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından sərnişinlərə xidmət aşağıdakı ardıcıl hərəkətlər edilməklə həyata keçirilir:

24.1. Gedişlə: xidmətin başlanması (sərnişinlərin hava limanına gəlməsi haqqında məlumat alındığı andan gəlir) - uçuşa qeydiyyat, təyyarəyə minmək üçün yola düşmə, xidmətin başa çatması - təyyarəyə minmə (yerləşdirmənin başa çatması). təyyarəyə minmək).

24.2. Gəldikdən sonra: hava gəmisini telepillə ilə təchiz olunmamış dayanacaqda yerləşdirərkən, xüsusi nəqliyyat vasitəsini/ambulifti çağırarkən (aparatlı sərnişinlər üçün) təyyarənin göyərtəsində əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından sərnişinlərin olması barədə məlumat almaq; hava gəmisinin göyərtəsindəki sərnişin oturacağına müşayiət xidməti, xərəkdə olan sərnişinlər, tibbi səbəblərə görə oksigen balonunun istifadəsini tələb edən sərnişinlər) və müşayiət xidmətinə ehtiyac olması barədə sorğu, hava gəmisinin gəlməsi, endirilməsi. sərnişinlərin təyyarədən, gəliş zalına çatdırılması, baqaj iddiası.

25. Vağzal ərazilərində əlil sərnişinlərə və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərə xidmət aşağıdakı ardıcıl hərəkətlər edilməklə həyata keçirilir:

25.1. Sərnişinlər hava limanının həyətyanı sahəsinin ərazisində və ya hava limanı kompleksinin zalında xidmət göstərən təşkilatın əməkdaşına daşınmada köməklik göstərilməsi xahişi ilə müraciət etdikdə, xidmət təşkilatının işçisi bu barədə xidmət təşkilatının ixtisaslaşdırılmış bölməsinə məlumat verir.

25.2. Xidmət təşkilatının ixtisaslaşmış bölməsinin əməkdaşı sərnişini və onun baqajını sərnişinin tibbi xidmətə ehtiyacı olduqda təcili tibbi yardım məntəqəsinə, sərnişinin tibbi xidmətə ehtiyacı olmadıqda isə qeydiyyat masasına aparır (daşıyır). müəyyən edilmiş qaydada uçuşa qeydiyyatdan keçmək.

25.3. Hava limanına girişlərdə sərnişinlərin və onların baqajının yoxlanılması, habelə onları müşayiət edən şəxslərin, o cümlədən xidmət təşkilatının ixtisaslaşmış bölməsinin əməkdaşlarının yoxlanılması növbədənkənar həyata keçirilir.

26. Əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından yola düşən sərnişinlərə xidmət aşağıdakı ardıcıl hərəkətlərlə həyata keçirilir:

26.1. Qeydiyyat xəttinin dispetçeri sərnişinləri yoxlayır və növbəsiz baqajı yoxlayır.

Sərnişin transfer hava limanına gedirsə, qeydiyyat xəttinin dispetçeri, transfer hava limanında əlil arabasının verilməsinə məhdudiyyət olmadığı halda, sərnişindən hava nəqliyyatının hansı bölmələrində əlil arabasının verilməsinin tələb olunduğunu soruşur. sərnişin tərəfindən istifadə olunur.

26.2. Xidmət sahəsinə gəldikdən sonra xidmət təşkilatının ixtisaslaşdırılmış bölməsinin əməkdaşı sərnişini həyətyanı sahə və terminal zonalarında hərəkət etmək üçün xidmət təşkilatı tərəfindən verilmiş əlil arabasına keçirir və qeydiyyatdan keçmiş baqaj kimi qeydiyyata alınmış əlil arabası isə idarəyə verilir. sonradan daşınma və təyyarənin göyərtəsində yerləşdirmə üçün qəbul otağı.

26.3. Əlil arabasının yoxlanılması baqaj yoxlama məntəqəsində aparılır.

26.4. Uçuş üçün qeydiyyat zamanı qeydiyyat xəttinin nəzarətçisi gəliş hava limanında tələb olunan xidməti təmin etmək üçün müvafiq kodların mövcudluğunu yoxlayır. Zəruri hallarda qeydiyyat xəttinin dispetçeri sərnişinlərin ehtiyaclarına uyğun olaraq xüsusi xidmət kodunu düzəldir.

26.5. Qeydiyyat xətti dispetçeri uçuş təhlükəsizliyi tələblərinə uyğun olaraq sərnişinlərin ehtiyaclarına cavab verən sərnişin oturacaqlarını ayırır:

evakuasiya çıxışlarında sərnişin oturacaqları əlil sərnişinlərə və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərə verilmir;

xərəyin quraşdırılması üçün bir sıra sərnişin oturacaqları Federal Aviasiya Qaydaları ilə müəyyən edilmiş qaydada istifadəsinə görə ödəniş edildikdə verilir.

26.6. Sərnişinləri beynəlxalq hava daşımaları üçün reysə qeydiyyata aldıqdan sonra xidmət təşkilatının ixtisaslaşmış bölməsinin əməkdaşı sərnişinləri gömrük rəsmiləşdirilməsi və gömrük nəzarəti üçün gömrük nəzarəti zonasına, daha sonra sərnişinlərin sərhəd nəzarəti prosedurundan keçməsi üçün pasport nəzarəti kabinəsinə çatdırır. növbə ilə.

26.7. Sərnişinlər tərəfindən sərhəd nəzarətindən keçirildikdən sonra xidmət təşkilatının ixtisaslaşmış bölməsinin əməkdaşı sərnişinləri nəzarət zonasına (reysöncəsi yoxlama məntəqəsi) çatdırır, burada sərnişinlər uçuşdan əvvəl sərnişinlərin və onların əşyalarının yoxlanılmasından keçirilir, sonra isə sərnişinləri çatdırır. hava gəmisinə texniki xidmətin texnoloji cədvəlinə uyğun olaraq minmə başlama vaxtından gec olmayaraq müvafiq çıxışa minmə gözləmə zonasına.

26.8. Təyyarə reaktiv körpü ilə təchiz olunmuş dayanacaqda saxlanılarsa, eniş-dispetçer stolunun idarəedicisi təyyarə hazır olduqdan sonra əlillər və digər əlillər arasından sərnişinləri təyyarəyə minməzdən əvvəl növbəsiz olaraq hava gəmisinə minməyə dəvət edir. qalan sərnişinlər. Uçuşa minərkən əlillər və digər əlillər arasından olan sərnişinlər minik darvazasında olmadıqda, onlara eniş zamanı bort-dispetçer tərəfindən prioritet xidmət göstərilir.

26.9. Təyyarə hava körpüsü ilə təchiz olunmayan dayanacaqda quraşdırılıbsa, sərnişinlər xüsusi nəqliyyat vasitəsi, ambulift və ya apron avtobusundan istifadə etməklə daşınır.

26.10. Xidmət təşkilatının ixtisaslaşdırılmış bölməsinin işçiləri sərnişinlərin hava gəmisinə yerləşdirilməsini stüardessa (məsuliyyət zonasında əlillər və digər şəxslərdən olan sərnişinlərin sərnişin oturacaqları olan təyin edilmiş stüardessa) müşayiəti ilə həyata keçirirlər. əlillər) minmə talonunda göstərilən sərnişin oturacaqlarına.

27. Əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından gələn sərnişinlərə xidmət aşağıdakı ardıcıl hərəkətlərlə həyata keçirilir:

27.1. Sərnişinlərin hava gəmisindən endirilməsi sonuncu, bütün sərnişinlər çıxdıqdan dərhal sonra həyata keçirilir, xidmət təşkilatının ixtisaslaşmış bölməsinin əməkdaşı isə sərnişinlərə hava limanı tərəfindən verilmiş əlil arabasına keçiddə köməklik göstərir.

27.2. Sərnişinləri sərhəd nəzarətindən keçmək üçün (beynəlxalq hava daşımalarını həyata keçirərkən) xidmət təşkilatının ixtisaslaşdırılmış bölməsinin işçisi daşıyır. Sərhəd nəzarətindən keçdikdən sonra xidmət təşkilatının ixtisaslaşmış bölməsinin əməkdaşı sərnişinləri gəliş zalına qədər müşayiət edir.

27.3. Xidmət təşkilatının ixtisaslaşmış bölməsinin əməkdaşı sərnişinlərə baqajın qəbulunda köməklik göstərir. Sərnişin əlil arabasında yoxlanılan baqaj kimi qeydiyyata alınarsa, xidmət təşkilatının ixtisaslaşmış bölməsinin əməkdaşı sərnişinin baqajını qəbul edir, əlil arabasını açır, iş vəziyyətinə gətirir, sərnişini əlil arabasına keçirir və sərnişini və onun baqajını müşayiət edir. gömrük nəzarəti yeri (beynəlxalq hava daşımaları həyata keçirərkən).

27.4. Əlillərdən və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərdən olan sərnişinin baqajı itirildikdə, habelə baqaj zədələndikdə və ya onun içindəkilərin bir hissəsi itirildikdə, xidmət təşkilatının ixtisaslaşmış bölməsinin əməkdaşı sərnişini baqajın axtarışına aparır. Sərnişinin müəyyən edilmiş qaydada qəbul edilməmiş (zədələnmiş və ya içindəkinin bir hissəsi itmiş) baqajı və sərnişinin gömrük bəyannaməsi üçün sənədləri (beynəlxalq hava daşımaları həyata keçirərkən) tərtib etdiyi masa.

27.5. Xidmət təşkilatının ixtisaslaşmış bölməsinin əməkdaşı baqajı qəbul etdikdən sonra əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından sərnişini stansiya meydanında nəqliyyat vasitəsinə qədər müşayiət edir və nəqliyyat vasitəsinə mindirilməsinə və baqajının yüklənməsinə köməklik göstərir.

Tibbi səbəblərə görə xəstə olduğu müəyyən edilmiş, habelə müstəqil hərəkət edə bilməyən və hava gəmisinə minməkdə köməyə ehtiyacı olan və ya yeriyə bilən və köməksiz hava gəmisinə minə bilən, vəziyyəti qeyri-stabil hesab edilən və tibbi icazə tələb edən sərnişinlər hər uçuşdan əvvəl;

Fiziki və ya əqli cəhətdən sabit olan və tibb müəssisəsindən daimi və ya müvəqqəti hava nəqliyyatı icazəsi almaq hüququna malik və ya olmaya bilən, lakin xüsusi qayğıya ehtiyacı olanlar.

FAR-82-nin 109-cu maddəsinə əsasən, məhkəmə tərəfindən fəaliyyət qabiliyyəti olmayan hesab edilən sərnişinin daşınması valideynlərin, övladlığa götürənlərin və ya qəyyumların tələbi ilə və fəaliyyət qabiliyyəti olmayan sərnişinin təhlükəsizliyini təmin etməyə qadir olan yetkin sərnişinin müşayiəti ilə həyata keçirilir. və ətrafındakıların təhlükəsizliyi.

Əmək qabiliyyətli sərnişinlərə gəldikdə, FPA-82-nin 108-ci bəndi sərnişini sağlamlığının vəziyyətindən asılı olaraq hava nəqliyyatından istifadə imkanını müstəqil müəyyənləşdirməyə borcludur.

Nəzərə almaq lazımdır ki, bir insanın sağlamlığının öz müqəddəratını təyin etməsi çoxları üçün məhdud bir məkanda uçuş olan stresli vəziyyətdə olan bir insanın davranışını və fiziki imkanlarını nəzərə almayan son dərəcə subyektiv bir şeydir. müəyyən müddətə (çox vaxt uzun müddətə). Müxtəlif əks göstərişlər də mümkündür, bunun üçün hava nəqliyyatı ilə bağlı tövsiyələrini alaraq əvvəlcədən həkimə müraciət etmək məsləhətdir.

Uçuş üçün qəti bir əks göstəriş əvvəlki iki həftə ərzində infarkt və ya ürək əməliyyatı, qeyri-sabit angina pektorisi, kifayət qədər kompensasiya edilmiş ürək çatışmazlığı, nəzarətsiz ürək aritmiyalarıdır. Mütləq insulin çatışmazlığı ilə uçuşdan da çəkinməlisiniz, çünki hava nəqliyyatı şəraitində həmişə mümkün olmayan insulinin daimi administrasiyası tələb olunur.

Həmçinin, əlilliyi olan bir şəxsin daşınması uçuş təhlükəsizliyinə təsir göstərə bilər, çünki bəzi hallarda çoxlu elektrik enerjisi istehlak edən həyati dəstək avadanlığı və radio siqnallarını ötürən sensorlar söndürülmədən daşınma tələb olunur.

Rusiya Federasiyasının 7 iyun 2013-cü il tarixli 124-FZ "Rusiya Federasiyasının Hava Məcəlləsinə dəyişikliklər edilməsi haqqında" Federal Qanununa əsasən, 34-cü maddənin 10-cu bəndində hava gəmilərinin texniki vasitələr və avadanlıqlarla təchiz edilməsinə dair tələblər nəzərdə tutulur. əlil sərnişinlər üçün təyyarələrin əlçatanlığı və bu cür avadanlıqların şərtləri Federal Hava Nəqliyyatı Agentliyi tərəfindən müəyyən edilir. Eyni zamanda göstərilir ki, əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından sərnişinlərin xüsusi texnikanın olmaması səbəbindən daşınmasından imtina edilməsinə yol verilmir.

Əlilliyi olan sərnişinlər üçün xaricdə istehsal olunan təyyarənin göyərtəsində artıq tualet modullarından biri əlillər üçün xüsusi qurğularla təchiz olunub, bu kateqoriyadan olan sərnişinlərin yerləşdirilməsi üçün nəzərdə tutulmuş oturacaqların qoltuqaltılarında qaldırıcı qoltuqaltılar var.

Sənətə görə. XİN-in 106-cı maddəsinə əsasən, əlil sərnişinlərə və hərəkət qabiliyyəti məhdud vətəndaşlara hava limanı ərazisində hərəkət edərkən, reysə qeydiyyat və baqajın yoxlanılması zamanı, yoxlama və nəzarət zamanı ödənişsiz müşayiət xidməti göstərilməlidir. Bundan əlavə, əlil arabaları həm hava limanında, həm də təyyarənin göyərtəsində hərəkət etmək üçün pulsuz təmin edilməlidir. Daşıyıcının bu xidmətləri hava daşımalarının xüsusi şərtləri kimi təsnif etmək hüququ yoxdur.

Əlillər və digər əlillər arasından olan sərnişin müqavilə bağlayarkən ona hava daşımaları üçün müvafiq şəraitin yaradılması üçün əlilliyi barədə daşıyıcıya və ya səlahiyyətli agentə məlumat verməyə borcludur.

Bundan əlavə, Art. Rusiya Federasiyasının Mülki Prosessual Məcəlləsinin 53-ü mülki aviasiya işçilərinin əlil sərnişinlərə və digər əlilliyi olan şəxslərə xidmət göstərmək və texniki vasitələrdən və avadanlıqlardan istifadə etmək üçün məcburi hazırlanmasını təmin edir. Belə təlimlərin vaxtı və tezliyi Federal Hava Nəqliyyatı Agentliyi tərəfindən müəyyən edilməlidir.

Yuxarıda göstərilənlərə baxmayaraq, daşıyıcı sağlamlıq vəziyyətinə görə müəyyən edilmiş tibbi və ya digər müayinə faktları əsasında daşınması havada daşıma üçün xüsusi şərait tələb edən və ya sərnişinin özünün təhlükəsizliyinə təhlükə yaradan şəxsləri daşımaqdan imtina edə və ya daşımağa davam edə bilər. və ya hava gəmisinin göyərtəsində olan digər şəxslər. Eyni zamanda, 107-ci maddənin 1-ci bəndinə əsasən, sərnişinin hava ilə daşınması müqaviləsinə xitam verilməsi üçün əsasların mövcudluğunu sübut etmək vəzifəsi daşıyıcının üzərinə düşür.

Xüsusilə, daşımanın xüsusi şərtlərində, daşıyıcının təmin edə bilmədiyi şərtləri qəbul etmək olar, məsələn, uçuş zamanı turbulentliyin olmaması, təzyiqin düşməsi, yükləmə, yerləşdirmə və boşaltma xüsusiyyətləri (çox vaxt bunu etmək mümkün deyil). hava gəmisinin və ya hava limanının konstruksiyası ilə əlaqədar təmin etmək) və s. d.

Əlillər və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslər arasından sərnişinin xərəyə ilə hava ilə daşınması daşıyıcıya və ya daşıma sənədlərinin sifarişini, satışını və rəsmiləşdirilməsini həyata keçirən daşıyıcının agentinə, yaxud turoperatora və ya turagentə əvvəlcədən məlumat verilməklə həyata keçirilir. daşıyıcı tərəfindən müəyyən edilmiş müddətdə xərəkdə daşınma ehtiyacı.

On iki yaşınadək əlil uşağın havada daşınması onlara uçuşda köməklik göstərən sərnişinin müşayiəti ilə həyata keçirilir.

Tibbi nəzarət.

Sənətə görə. Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinin 107-ci maddəsinə əsasən, əlillik və ömürlük məhdudiyyətlərin olması daşıyıcının və ya səlahiyyətli agentin əlilliyi olan sərnişinlərdən və digər əlilliyi olan şəxslərdən əlilliyi və ya əlilliyi ilə əlaqədar həmin sərnişinlərin sağlamlıq vəziyyətini təsdiq edən sənədləri tələb etməsinə əsas ola bilməz.

Aşağıda sadalanmayan əlil sərnişinlər üçün tibbi nəzarət tələb olunmur. Daşıyıcı başqa qərar vermədikdə və ya daşımada iştirak edən daşıyıcılardan xüsusi göstərişlər almadıqda, ondan qabaqcadan tibbi nəzarət tələb olunmur.

Sərnişinlə təmasda olan daşıyıcı (və ya sərnişinin həvalə etdiyi şəxs tərəfindən) belə sərnişin haqqında məlumat aldıqda:

¾ bu daşıyıcının aktiv yoluxucu və başqalarına ötürülə bilən bir xəstəlikdən əziyyət çəkdiyi və ya

¾ müəyyən xəstəlik və ya əlilliyə görə, digər sərnişinlərin və/və ya ekipaj üzvlərinin sağlamlığına, rifahına mənfi təsir göstərə biləcək şəkildə davrana və ya fiziki vəziyyətə malik ola bilər və ya

¾ uçuş zamanı sağlamlığını qorumaq üçün tibbi yardım və/və ya xüsusi avadanlıq tələb edir və ya

Səhhətinin ¾ hissəsi uçuş zamanı və ya uçuşdan sonra pisləşə bilər.

Belə bir sərnişin, ilk növbədə, xəstənin fiziki və psixi vəziyyəti haqqında tibbi xidmətin bilavasitə və ya bu barədə məlumatlı olan sertifikatlı mütəxəssis vasitəsilə aldığı məlumat əsasında daşımada iştirak edən bütün daşıyıcıların tibb orqanlarından hava ilə uçmaq üçün icazə almalıdır. sərnişinin vəziyyəti və sərnişinlə təmasda olan daşıyıcıya ötürülür.

Başqa bir daşıyıcıdan razılıq almaq üçün həmin daşıyıcının uçuşunda oturacaqlar tələb edilərkən tibbi məlumatlar təqdim edilməli və paylaşılmalıdır. Uçuş sorğusunu alan daşıyıcının sərnişinin xəstəliyi/əlilliyi ilə bağlı əsaslı şübhəsi varsa, qiymətləndirmə və icazənin verilməsi üçün tibbi məlumat tələb etməlidir. Daşıyıcı tibbi icazəyə ehtiyacı olan sərnişini daşımaqdan imtina edə bilər, lakin sərnişin bu icazəni verməyib.

Tibbi kart.

Xəstə/Əlil Sərnişin Xidməti Məlumatı – INCAD.

Hava səyahəti üçün tibbi icazənin verilməsini asanlaşdırmaq üçün (lazım olduqda), hər bir daşıyıcının tibbi xidməti və standart hava nəqliyyatı prosedurlarını təmin etmək üçün standart formadan istifadə edin “Xüsusi sanitar şəraitdə hava nəqliyyatı”(INCAD).

Müəyyən bir daşıyıcının xidməti üzrə INCAD forması və ya oxşar forma (kağız üzərində çap edilmiş və ya avtomatlaşdırılmış sistemin displeyində nümayiş etdirilmişdir) iki nüsxədə doldurulur və 3 hissədən ibarətdir.

Hissə I. Sərnişinlə əlaqə saxladıqdan sonra agentlik/satış agenti tərəfindən doldurulmalıdır. Bu, lazımi yardım, müşayiətin mövcudluğu və nəqliyyatın digər xüsusiyyətləri haqqında bütün məlumatları ehtiva edir.

INCAD-ın ikinci hissəsi doldurulubsa və ya başqa tələblər varsa, blank sərnişinin özü və ya onun adından imzalanmalıdır. INCAD nüsxəsinin birinci hissəsi sərnişinin biletinə əlavə edilməlidir.

Eşitmə və ya görmə qabiliyyətindən məhrum olan sərnişinin daşınması üçün qeydiyyat zamanı bu prosedurdan istifadə edilmir.

II hissə. Daşıyıcıların tibbi xidmətlərinin uçuş üçün tibbi icazə tələb etdiyi hallarda doldurulmalıdır. Müalicə olunan həkim tərəfindən doldurulur, xəstəliyin qısa təsviri, uçuş mövqeyi, xüsusi ehtiyac var. xidmətlər (xərəyə, əlil arabası, tibbi avtomobil, oksigen, vegetarian yemək və s.).

II hissədə olan məlumatlar açıqlanmır. Bu məlumatlara əsasən, xəstə daşıyıcının tibbi xidmətlərindən icazə alır.

Doldurulmuş INCAD forması və ya analoji xidmət forması sərnişinin daşınmasında iştirak edən digər daşıyıcıların məlumatı üçün məlumatın avtomatlaşdırılmış hava nəqliyyatı informasiya sisteminə ötürülməsi üçün sərnişinlə təmasda olan daşıyıcının ofisinə qaytarılmalıdır. bu daşıyıcıların tibbi xidmətlərindən icazə.

III hissə. Sərnişin tərəfindən doldurulur və imzalanır və ehtiva edir bəyannaməəsas xəstəlik səbəbindən sağlamlığının pisləşməsi və əlavə xidmətlərin göstərilməsi ilə bağlı bütün xərclərin ödənilməsi halında məsuliyyətin daşıyıcıdan çıxarılması.

Bəyannamə blankı sərnişinə və ya onu müşayiət edən şəxsə qeydiyyat zamanı daşıyıcının nümayəndəsi və ya xidmət şirkətinin qeydiyyat agenti tərəfindən verilir. Müşayiət edən şəxs yalnız sərnişinin ən yaxın qohumu və ya qəyyumudursa, Bəyannaməni imzalamaq hüququna malikdir. Sərnişin və ya onu müşayiət edən şəxs qeyd olunan Bəyannaməni imzalamaqdan imtina etdikdə, sərnişinin daşınmasına icazə verilmir.

Hava nəqliyyatından tez-tez istifadə edən sərnişinin tibbi kartı. (FREMEC).

Tez-tez uçan xəstə/əlil sərnişinlərin rahatlığı üçün istənilən daşıyıcının tibbi xidməti standart FREMEC sərnişin tibbi kartı verə bilər. Bu kartların təqdim edilməsi emitent daşıyıcının şərtlərinə tabedir.

Kart sahibi onu etibarlılıq müddətində təqdim edərsə, daşıyıcılar onu müəyyən etdiyi bütün məhdudiyyətlərlə avtorizasiya və sahibinin xəstəliyinin/əlilliyinin müəyyən edilməsi kimi qəbul etməlidirlər. Sərnişin xüsusi tibbi diqqət və ya xüsusi qayğıya ehtiyac duyarsa, INCAD formasının 1-ci hissəsindəki təfərrüatlar belə tələblərin çatdırılması vasitəsi kimi istifadə edilməlidir.

Yalnız başlıqların və sütunların yerini, ölçüsünü və şrift növünü dəyişdirməyə icazə verilir. Kartın standart mətni ingilis dilində olmalıdır (lakin digər dillərə tərcüməyə icazə verilir), ümumi qəbul edilmiş tibbi terminlərin istifadə edildiyi yerlər istisna olmaqla.

Tibbi kartı (INCAD) olmadıqda, bu kateqoriyadan olan sərnişin hava limanında “Xüsusi sanitar şəraitdə hava nəqliyyatı” formasını doldurmaqla tibbi müayinədən keçməlidir. Sərnişinin nəzərinə çatdırılır ki, daşıma ilə bağlı gec məlumat verildiyi üçün müəyyən xüsusi xidmətlərin göstərilməsi çətinləşə bilər. Uçuş yolu boyunca xüsusi xidmət mesajı (PSM) göndərilir.

Uçuş hava limanında xidmət.

Xəstə/əlil sərnişinin biletində soyaddan sonra “SP” kodu yazılmalıdır - bu, “xüsusi prosedurlar” deməkdir. Təyyarənin göyərtəsində xəstə, əlil insanların olması barədə məlumat tranzit, transfer və təyinat hava limanlarına göndərilməlidir.

Daşıyıcının reyslərində daşınan əlillərin sayı məhdudlaşdırıla bilər.

Hərəkət qabiliyyəti məhdud olan və ya fəaliyyət qabiliyyəti olmayan sərnişinləri qəza çıxışlarının yaxınlığında yerləşən cərgələrdə və koridordakı oturacaqlarda oturtmaq olmaz, həmçinin onları elə yerləşdirmək qadağandır ki, fövqəladə hallarda hava gəmisini qəza qanad çıxışları vasitəsilə tərk etsinlər.

İstismarçı və ya onun səlahiyyətli nümayəndəsi hava limanında yaşlıların və əlillərin ehtiyaclarını ödəmək üçün şəraitin və xidmətlərin, xüsusən də sərnişinlər üçün əlil arabalarına və digər nəqliyyat vasitələrinə, habelə tibbi yardım göstərmək imkanlarına təminat verməlidir. Əgər əlil arabasından istifadə edən sərnişinin təyyarəyə hərəkət edərkən köməyə ehtiyacı varsa, qeydiyyat agenti bu cür yardımın göstərilməsinə cavabdeh olan bölmə ilə əlaqə saxlayır.

WCHS, WCHC sərnişinlərinə (AIRIMP kod sistemi) xidmət göstərərkən, onları hava limanının tibb mərkəzi ilə təyyarə arasında hərəkət etdirməyə, habelə birbaşa təyyarə salonuna qaldırmağa (endirməyə) imkan verən avadanlıqdan istifadə olunur ("tibbi avtomobil" lift” növü).

Təhlükəli yüklərin hava nəqliyyatı ilə təhlükəsiz daşınmasına dair Texniki Təlimatlara uyğun olaraq, ICAO Doc. 9284 AN/905: “İstismarçının icazəsi ilə hava gəmisinin salonunda yalnız tibb işçilərinin müşayiəti ilə xəstələrin həyatını təmin etmək üçün zəruri olan kiçik qazlı oksigen və ya hava silindrləri daşına bilər.” Bütün digər hallarda oksigen balonları təhlükəli yüklər kimi hava ilə buraxılır və daşınır.

Təyyarənin salonunda qaz halında oksigen və ya hava olan silindrlərin daşınması üçün yalnız xəstələrin həyatını təmin etmək üçün tibbi personalın müşayiəti ilə aşağıdakı tələblər yerinə yetirilməlidir:

1. Silindrlərdə sertifikatın qüvvədə olma müddəti və silindr nömrələri göstərilməklə zavod yoxlama şəhadətnaməsi olmalıdır.

2. Silindrdəki nömrə sertifikatdakı qeydlə uyğun olmalıdır.

3. Silindr təyyarənin salonunda qeyri-ixtiyari hərəkətinin qarşısını almaq üçün düzgün qablaşdırılmalıdır.

4. Konteynerdə müvafiq təhlükə işarəsi olmalıdır: “Alovlanmayan qaz, cl. təhlükə 2.2".

Hər bir konkret uçuş üçün xəstə sərnişin üçün silindrlərin daşınması Daşıyıcı ilə əvvəlcədən razılaşdırılmalıdır.

Gəminin kapitanı / ekipajın baş bort bələdçisi göyərtəsində bütün kateqoriyalardan olan xəstə sərnişinlərin olması, onları müşayiət edənlər və onlar üçün görülən hər hansı xüsusi tədbirlər haqqında həmişə məlumatlandırılmalıdır.

Uçuş hava limanında xidmət göstərərkən xəstə sərnişinə yola düşməzdən əvvəl bütün rəsmiləşdirmələri yerinə yetirməkdə köməklik göstərilir. Xəstə sərnişinlərin baqajı, uçuş zamanı xəstə sərnişinlərin ehtiyac duyduğu əşyalar və kor sərnişinləri müşayiət edən itlər istisna olmaqla, ümumi qaydalara uyğun olaraq daşınmaya qəbul edilir.

Xəstə və əlillər üçün dərman preparatları, salonda daşınan qatlanan kreslo (əlil arabası), qoltuqağaqlar pulsuz daşınır və pulsuz baqaj normasına daxil edilmir. Təyyarənin salonunda əl yükünün yerləşdirilməsi üçün bütün tələblərə uyğun olaraq, qoltuqaltılar sərnişinin bilavasitə yaxınlığında yerləşdirilir və bərkidilir.

Xəstə sərnişinlərin (əlillərin) və onları müşayiət edən şəxslərin mindirilməsi digər sərnişinlərin minməsindən əvvəl həyata keçirilməlidir.

Göndərmə prioriteti müəyyən edilərkən birinci növbədə hüquq xəstə sərnişinlərə (əlillərə) verilir.

Tranzit məntəqələrində xəstə sərnişinlər (əlillər) və onları müşayiət edən şəxslər mövcud təhlükəsizlik qaydalarına riayət olunmaqla hava gəmisinin göyərtəsində qalırlar.

Xəstə sərnişinlər (əlillər) və onları müşayiət edən şəxslər gəmidən düşürlər

son döngə.

Tibbi səbəblərə görə xüsusi qayğıya ehtiyacı olan əlil sərnişinlər müxtəlif xidmətlər sifariş edə bilərlər:

Təyyarənin göyərtəsində xərəyin quraşdırılması;

Hava limanı ərazisində hava gəmisinin yan tərəfinə hərəkət etmək üçün, həmçinin göyərtəsində sürüşmə ilə xüsusi əlil arabasından istifadə;

Xüsusi yeməklər, sifarişi qeydiyyat zamanı təsdiqlənməlidir;

Biletləri bron edərkən xəstə sərnişin və onu müşayiət edən şəxs üçün hava gəmisinin salonunda yerlərin ayrılması;

Təcili yardım, avtomobil lifti və ya porter xidməti;

Əlilliyi olan sərnişinlər üçün nəzərdə tutulmuş hər hansı digər xüsusi avadanlıq - belə avadanlıq və ya xidmətlər daşıyıcının kommersiya siyasətinə, hökumət qaydalarına, qüvvədə olan tariflərə və onlardan istifadə qaydalarına uyğun olaraq təmin edilir.

Əlil arabalarında sərnişinlərin daşınması.

Əlil arabasında olan sərnişin və onu müşayiət edən şəxslər ayrı-ayrı biletlərlə daşınırlar.

Fərdi əlil arabalarının daşınması daşıyıcının müvafiq qaydaları ilə tənzimlənir.

Elektrikli əlil arabası ilə daşınan sərnişinin müşayiət edən şəxslə daşınmasına icazə verilir, elektrik əlil arabası isə adi yoxlanılan baqaj kimi hava gəmisində aparılır.

Elektrik batareyaları ilə işləyən əlil arabaları təhlükəli yüklərin daşınması üçün IATA və ICAO qaydalarına uyğun olaraq daşınmağa qəbul edilir. Qısa qapanmaların qarşısını almaq üçün batareyalar kresloya etibarlı şəkildə bağlanmalı, əvvəllər ayrılmış və izolyasiya edilməlidir. Enerji təchizatı müvafiq olaraq etiketlənməlidir. Yaş batareyalar yalnız dik vəziyyətdə daşınır.

Əlil arabasında olan sərnişinlərə xidmətin təşkili hava limanlarının tibb məntəqələri vasitəsilə həyata keçirilir, hava gəmisinin bortunda və hava gəmisindən hava limanına çatdırılma digər sərnişinlərdən ayrıca xüsusi nəqliyyat vasitəsi ilə həyata keçirilir.

Daşıyıcı təyinat yerinə və ya minmə məntəqəsinə göyərtəsində əlil arabası olan sərnişinin olması barədə məlumat verməlidir ki, əlil arabası onlara çatanda ilk olaraq verilsin. Bu məlumatlara sərnişinin adı, əlil arabasının yeri və ayrıca yerləşdirilmiş elektrik batareyaları daxildir.

Əlil arabası təyyarənin göyərtəsində ən son yüklənir və əvvəlcə bortdan boşaldılır.

Əlil sərnişinlərə və digər sağlamlıq imkanları məhdud şəxslərə məxsus xüsusi nəqliyyat vasitələrinin (o cümlədən əlil arabalarının) itirilməsinə və ya zədələnməsinə (xorlanmasına) görə daşıyıcı bu vasitələrin dəyəri məbləğində məsuliyyət daşıyır.

Uçuşda sərnişinlər arasında əlilliyi nə qədər tez-tez görmüsünüz? Düşünürəm ki, tez-tez deyil. Həm də ona görə ki, insanlar sadəcə olaraq bilmirlər ki, uzun müddət əvvəl beynəlxalq səviyyədə sağlamlıq səbəbi ilə adi uçuş şərtlərindən bir qədər fərqli uçuş şərtlərinə ehtiyacı olan sərnişinlərin daşınması üçün qaydalar hazırlanmışdır. Bu gün Rusiyada və dünyanın bütün aviaşirkətləri əlil sərnişinlərin hava daşımaları üçün xidmət göstərir.

Sərnişin əlildirsə, uçuşa hazırlaşmağa necə başlamaq lazımdır?

Biletləri bron edərkən agentin diqqətinə çatdırmalısınız ki, bilet əlil sərnişin üçün alınıb. Bu halda agent sifarişdə xüsusi qeyd-tələb edir. Bu sorğu aviaşirkətə gedir. Beləliklə, daşıyıcı müəyyən bir uçuş və tarix üçün əlil sərnişinin minib-endirilməsini təmin etmək üçün əlavə tədbirlər görmək lazım olduğu barədə siqnal alır. Bir qayda olaraq, bütün aviaşirkətlər bir neçə gün ərzində əlil sərnişinin daşınması tələbini təsdiqləyir. Ona görə də əvvəlcədən biletləri bron etməyə dəyər. Burada anlamaq da vacibdir ki, bəzi sərnişinlər təkbaşına səyahət edə bilirlər, bəziləri isə nəqliyyat üçün müşayiət edən şəxs və ya bir neçə stul tələb edir, məsələn, xərəkdə olan xəstə üçün. Bütün bunlar bilet bron edərkən də danışılır.

Uçuşdan təxminən bir gün əvvəl aviaşirkətin zəng mərkəzinə zəng etmək və bilet bronunda sərnişinin əlil olması barədə müvafiq işarənin olduğundan əmin olmaq da faydalı olacaq.

Əlil bir sərnişin tərəfindən uçuşdan əvvəl prosedurların keçməsi

Uçuşdan əvvəl bütün rəsmiləşdirmələr əlil sərnişinlər növbədənkənar keçirlər. Sərnişin əlil arabasındadırsa, onun əlil arabası baqaj bölməsinə getməlidir və əgər sərnişinin şəraiti buna icazə verirsə, şəxs hava limanında əlil arabası ilə təmin olunur. Eyni zamanda, şəxsi əlil arabası, xərəyə və ya xüsusi sərnişin oturacağı baqaj kimi pulsuz daşınır və baqaj normasına daxil edilmir. Salonda əlillər də qoltuqağayı, əsa, gəzdirici və oksigen balonunu pulsuz götürə bilərlər. Lazımi dərmanları özünüzlə kabinəyə aparmaq, ikinci dəsti isə baqajınıza yerləşdirmək tövsiyə olunur. Yeri gəlmişkən, bələdçi it də bütün təsdiqedici sənədlərə malik olduqda pulsuz daşınır. Əlil sərnişin üçün də uçuşun uyğunluğu haqqında arayış tələb olunur, çünki. onsuz aviaşirkət əlil sərnişinin daşınmasına görə məsuliyyəti öz üzərinə götürməmək hüququna malikdir.

Əlil sərnişinlərin təyyarənin göyərtəsində yerləşdirilməsi

Təyyarəyə ilk olaraq əlil sərnişinlər minir. Onlar onlar üçün əlverişli yerlərdə yerləşdirilir, lakin təcili çıxışlarda və oturacaqların ön sıralarında deyil. Uçuş zamanı onlara xidmətçilər və ya aviaşirkət personalı diqqət yetirirlər. Belə sərnişinlər təyyarəni ən sonuncu tərk edir, uşaq arabasını və ya xərəkini qəbul edir və yola düşmə hava limanında qəbul edilən avadanlıq gəliş hava limanında qarşılama heyətinə təhvil verilir.

Ümid edirəm ki, alınan məlumat sizin üçün faydalı olacaq və uçuş rəvan və sakit keçəcək.

Əlillərin daşınması hər kəs üçün fürsətdir!

Bu gün şəraitdən çox vaxt evdə qalmaq məcburiyyətində qalan əlillərin həyatı yeni yerləri ziyarət etmək və ya sadəcə xəstəxanaya və ya klinikaya getmək imkanlarının axtarışı ilə bağlıdır. Biz hərəkət qabiliyyəti məhdud olan insanların həyatını bir qədər şaxələndirən və eyni zamanda, rahatlıqla lazımi yerə çatmağa imkan verən xidmət təklif edirik.

Bizim əlilliyi olan insanların daşınması üçün nəqliyyat vasitələri, ən son texnologiya ilə təchiz olunmuşdur, çünki biz ilk növbədə xüsusi nəqliyyat vasitələrində xüsusi hərəkət şəraitinə ehtiyacı olan insanların rahatlığını düşünürük. Kabin geniş və genişdir, ona görə də sərnişin üçün əlverişli yerdə əlil arabası yerləşdirmək mümkündür. Təhlükəsizlik kəmərlərin və uşaq arabasının sürücülük zamanı kabin ətrafında hərəkət etməsinə imkan verməyən xüsusi bağlayıcıların olması ilə təmin edilir.

Bizim başqa bir fərqləndirici xüsusiyyətimiz əlillər üçün tibbi taksi, yataq xəstələrinin daşınma imkanıdır. Bundan əlavə, xüsusi nəqliyyatın salonu kondisionerlə təchiz olunub, ona görə də səyahət zamanı istənilən havada əlil arabasında olan şəxs özünü rahat və rahat hiss edəcək. Əlilliyi olan insanlar üçün belə səfərlər çox vaxt şəhəri mənzilin pəncərəsindən görməyin yeganə yolu olduğundan, avtomobillərimizdə istəsəniz ətrafınızda baş verənləri müşahidə etməyə imkan verən geniş pəncərələr var. Buna görə də əlilliyi olan insanlar üçün görməli yerləri gəzmək üçün şirkətimizə tez-tez müraciət edirlər.

Hər səfərdən əvvəl şirkətimiz mütləq müştəri ilə müqavilə bağlayır ki, bu da gözlənilməz hallardan sığortadır. Bu xidmət şəhərdə də çox yayılmır, ona görə də biz bunu digər əlil arabası daşıyıcılarından üstünlüyümüz hesab edirik.

Beləliklə, əlilliyi olan şəxs bizə müraciət edərək, alır:

• səyahət zamanı maksimum rahatlıq;
• əlil arabasını birbaşa kabinəyə yerləşdirmək imkanı;
• müqavilənin bağlanması;
• bütün xidmətlər üçün münasib qiymətlər

Bizə zəng edin və heç bir kədər kölgəsi belə buraxmayacaq, həyatınızı parlaq emosiyalar və xoş əhval-ruhiyyə ilə dolduracaq əlillərin daşınması xidmətindən istifadə edin.

Əlillər üçün nəqliyyat

Əlilliyi olan insanların daşınması üçün xidmətimiz yeni, xüsusi təchiz olunmuş nəqliyyat brendindən istifadə edir Ford Transit.

Əlillər üçün avadanlıq

Əlilliyi olan şəxslərin daşınması üçün əməkdaşlarımız həm tibbi xüsusi daşınma üçün yastıqlı və yorğanlı standart sərt xərəkdən, həm də oturmuş xəstələrin daşınması üçün tibbi kürsüdən, zəruri hallarda yumşaq xərəyələrdən istifadə edirlər.

27.09.2018. Üçüncü yeni Ford Transit avtomobili tibbi taksi xətti üçün buraxıldı!

Üçüncü yeni 2018 Ford Transit təcili yardım maşınının istifadəyə verildiyini elan etməkdən məmnunuq!